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파세코 as센터 위치, 접수방법, 이용 시간
파세코 제품을 사용하시는 분들이라면 언젠가는 A/S 서비스가 필요한 상황이 올 수 있습니다. 창문형 에어컨, 난로, 가습기 등 다양한 파세코 제품의 고장이나 점검이 필요할 때 어디로 연락해야 하는지, 가까운 A/S 센터는 어디에 있는지 궁금하실 것입니다. 이 글에서는 파세코 as센터에 대한 모든 정보를 체계적으로 정리하여 고객 여러분이 빠르고 편리하게 A/S 서비스를 이용할 수 있도록 안내해 드리겠습니다.
파세코 as센터 기본 정보
통합 고객센터 연락처
파세코 as센터의 통합 고객센터 번호는 1588-1336입니다. 이 번호로 A/S 접수, 소모품 문의, 배송 문의 등 모든 고객 서비스를 이용할 수 있습니다.
고객센터 운영 시간
파세코 as센터 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 운영됩니다. 점심시간은 12시 30분부터 13시 30분까지 1시간이며, 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.
쇼핑몰 전용 고객센터
제품 구매 문의의 경우 별도의 쇼핑몰 고객센터 031-599-5800으로 연락할 수 있습니다.
파세코 as센터 위치 및 서비스 지역
전국 A/S 센터 현황
파세코 as센터는 전국 48개소에 운영되고 있으며, 내근점과 외근점으로 구분됩니다. 내근점은 고객이 직접 방문하여 A/S를 받을 수 있는 곳이고, 외근점은 수리 기사가 출장 서비스로 방문하는 형태입니다.
주요 지역별 A/S 센터
- 경기인천 지역: 고양SVC(고양, 일산), 서인천SVC(인천 중구/서구/동구/미추홀구/연수구, 옹진), 서수원SVC(수원시 전체)
- 서울 지역: 강동SVC(강남, 서초, 송파, 강동, 하남)
- 경상도 지역: 거제SVC(거제, 통영, 고성)
모든 외근점 서비스센터는 1588-1336 번호로 통합 접수됩니다.
파세코 A/S 접수 방법
온라인 A/S 접수
파세코 공식 홈페이지(www.paseco.co.kr)에서 온라인으로 A/S 접수가 가능합니다. 회원 정보, 제품 문의, A/S 문의, 소모품 문의 등을 구분하여 접수할 수 있습니다.
전화 A/S 접수
1588-1336으로 전화하여 직접 A/S 접수를 할 수 있습니다. 다만 여름철 성수기에는 전화 연결이 어려울 수 있으니 여러 번 시도하시거나 온라인 접수를 이용하시길 권합니다.
카카오톡 상담
파세코는 카카오톡을 통한 챗봇 상담 서비스도 제공합니다. 1:1 채팅으로 A/S 접수 및 상담이 가능합니다.
파세코 제품별 보증 기간
일반 제품 보증 기간
대부분의 파세코 제품은 구입일로부터 1년간 무상 보증을 제공합니다.
계절성 제품 보증 기간
열풍기, 선풍기 등 계절성 제품은 2년간 무상 보증 서비스를 받을 수 있습니다. 보증 기간은 구입 영수증이나 제품 보증서를 통해 확인되며, 중고 거래로 구입한 제품은 보증 서비스가 적용되지 않습니다.
A/S 서비스 이용 시 주의사항
창문형 에어컨 케어 서비스
파세코는 창문형 에어컨 전용 케어 서비스를 별도로 제공합니다. 케어 서비스 방문은 접수일 기준 일주일 이상 소요되며, 관할 지역 케어 센터에서 전화 후 방문 일정을 조율합니다.
성수기 A/S 지연 안내
여름철과 같은 성수기에는 에어컨 A/S가 밀려서 지연될 수 있습니다. 특히 창문형 에어컨의 경우 수요가 집중되어 평소보다 A/S 대기 시간이 길어질 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.
출장 점검료 안내
파세코 A/S 서비스는 출장 점검료가 발생할 수 있습니다. 자세한 요금은 A/S 접수 시 안내받으실 수 있습니다.
파세코 as센터는 전국적으로 촘촘한 서비스망을 구축하고 있으며, 다양한 접수 방법을 통해 고객 편의를 도모하고 있습니다. A/S가 필요하실 때는 위의 정보를 참고하여 가장 편리한 방법으로 서비스를 이용하시기 바랍니다.